1. 収集する情報
問い合わせフォーム、オンライン販売、オーダーグラブ相談、修理受付の際に、次の情報をお預かりすることがあります。
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 配送先、注文内容、支払いに関する情報
- グラブのメーカー、用途、サイズ、修理内容
- ご相談や受付時にお客様が記載した内容
個人情報保護方針
お客様の大切な情報を守ります。
TK グラブは、野球用品の販売、オーダーグラブ相談、修理受付でお預かりする情報を、必要な範囲で適切に扱います。
取り扱う情報
利用目的を明確にしています。
ご注文やご相談に必要な情報だけをお預かりします。目的を外れた利用はしません。
2. 利用目的
お預かりした情報は、次の業務に使います。ご案内の内容を正確にするためです。
- 商品の注文確認、発送、返品や交換への対応
- オーダーグラブの仕様確認と納期連絡
- 型付け、修理、メンテナンスの受付と進捗連絡
- お問い合わせへの回答、必要な確認の連絡
3. 管理と保管
担当者を限定し、利用目的に必要な範囲で情報を管理します。紛失、漏えい、改ざんを防ぐため、アクセス管理と適切な保管を行います。
取引や受付の記録は、業務上必要な期間を過ぎた後、方法を選んで削除または匿名化します。
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
商品の配送や決済など、注文を完了するために外部事業者への委託が必要な場合は、目的に必要な情報に限って取り扱います。委託先にも適切な管理を求めます。
お客様の権利
内容の確認や変更を受け付けます。
ご本人からの請求に対応します。確認に必要な情報をお尋ねする場合があります。
開示の請求
当店が保有するご本人の個人情報について、利用目的を含む内容の確認を希望される場合は、お問い合わせください。
訂正・追加
氏名、連絡先、配送先などに誤りがある場合は、正しい内容をお知らせください。確認後、必要な範囲で訂正します。
利用停止・削除
利用目的を終えた情報、または利用停止や削除を希望される情報について、法令と取引記録の保管義務を確認したうえで対応します。
ご本人確認
第三者への情報開示を防ぐため、請求時には氏名や連絡先、注文内容などによる確認を行います。代理人からの請求には、委任を確認できる書類をお願いすることがあります。
個人情報に関するご相談
取り扱いについて確認したい点があれば、TK グラブのお問い合わせ窓口へご連絡ください。内容を確認し、必要な手続きをご案内します。